POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En GreenCity CBD respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio:

• Datos de registro: nombre, email, contraseña (encriptada).
• Datos de envío: dirección postal, teléfono, código postal.
• Datos de pago: procesados directamente por Bizum, PayPal o pasarela bancaria. No almacenamos datos de tarjetas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (vía Google Analytics).
• Datos de solicitud de franquicia: nombre, ciudad, plan de interés, mensaje.

3. Finalidad del tratamiento

Finalidad	Base legal	Conservación
Gestión de pedidos y entregas	Ejecución contrato	5 años (fiscal)
Atención al cliente	Interés legítimo	1 año
Newsletter y promociones	Consentimiento	Hasta baja
Solicitudes de franquicia	Consentimiento	2 años
Análisis de tráfico web	Consentimiento (cookies)	13 meses

4. Destinatarios de tus datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Empresas de transporte (envío de pedidos): Correos Express, SEUR, MRW.
• Pasarelas de pago: Stripe, PayPal, Bizum.
• Proveedores tecnológicos: Google Firebase (Google Cloud EU), Sered (hosting).
• Asesoría fiscal y contable.

No realizamos transferencias internacionales fuera de la UE salvo a Estados con nivel de protección adecuado.

5. Tus derechos

Como interesado tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento.
• Limitar el tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envía un email a info@greencitycbd.com adjuntando copia de tu DNI.

6. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos (cifrado HTTPS, firewall, copias de seguridad, control de accesos).

8. Menores de edad

Este sitio web está prohibido para menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.